የደንበኞችን ፍላጎት እንደ ራሳችን ሃላፊነት መውሰድ ፣ደንበኞችን ጥራት ያለው አገልግሎት መስጠት

የደንበኞችን እርካታ ለማጎልበት እና የአገልግሎት ጥራት ቀጣይነት ያለው መሻሻል ለማስተዋወቅ "የአፈጻጸም ጥራትና የአገልግሎት እሴትን ማሳደግ" በሚል መሪ ቃል ተከታታይ የደንበኞች አገልግሎት ወር ተግባራትን ጀምሯል። ይህ ተግባር የደንበኞችን ግንኙነት ለማጠናከር እና የበለጠ ሙያዊ እና ቀልጣፋ የአገልግሎት ተሞክሮ ለማቅረብ ያለመ ነው።

በዘመቻው ወቅት እያንዳንዱ ክፍል የቴክኒክ ልውውጥ ሴሚናሮችን፣ የደንበኞችን የመመለሻ ፕሮግራሞችን እና የደንበኞችን እርካታ ዳሰሳዎችን ጨምሮ የተሻሻሉ የአገልግሎት ማሻሻያ እርምጃዎችን አዘጋጅቷል። አላስፈላጊ ግንኙነቶችን ለመቀነስ እና የምላሽ ፍጥነት እና የአገልግሎት ቅልጥፍናን ለማሻሻል አሁን ያሉት የአገልግሎት ሂደቶች ተስተካክለው እና ተመቻችተዋል። በተጨማሪም ድርጅቱ እያንዳንዱ ሰራተኛ ለደንበኞች ሙያዊ እና ወቅታዊ አገልግሎት መስጠት እንዲችል የአገልግሎቱን ሰራተኞች ስልጠና ያጠናክራል. ለመሳሪያዎቹ በፍተሻ እና በኔትወርክ ማመቻቸት የመሳሪያውን ድብቅ አደጋ አውቆ ያስወግዳል እና የጥገና ጥቆማዎችን እና የማመቻቸት ጥቆማዎችን ይሰጣል እና የመሳሪያውን ብልሽት ለማስወገድ ይተገበራል። በዚህ ተከታታይ ውጥኖች አማካኝነት የደንበኞችን ፍላጎት በጥልቀት ለመረዳት ፣በመሳሪያ አጠቃቀም ሂደት ውስጥ በደንበኞች የሚያጋጥሟቸውን የተለያዩ ችግሮች ለመፍታት እና በተመሳሳይ ጊዜ የደንበኞችን አስተያየት ለመሰብሰብ ለምርቶች እና አገልግሎቶች ቀጣይነት ያለው ምላሽ ይሰጣል ።

የፕሮጀክት ትግበራ ሂደት ፣ የምህንድስና ማእከል ፣ የግብይት ማእከል ለደንበኞች አገልግሎት እንደ መጀመሪያው ሰው ፣ አገልግሎት እና የቴክኒክ ሠራተኞች ከደንበኞች ጋር ያለማቋረጥ መገናኘት ፣ ስለ ሥራው ሂደት ወቅታዊ ምላሽ መስጠት ፣ የደንበኛ አስተያየቶችን እና አስተያየቶችን ማዳመጥ እና የስራ እቅዱን በንቃት ማስተካከል አለባቸው ። የፕሮጀክቱ የመጨረሻ አሰጣጥ የደንበኞችን መስፈርቶች ሙሉ በሙሉ ለማሟላት መሆኑን ለማረጋገጥ. የእያንዳንዱ የፕሮጀክት መሪ የመትከያ ሁነታ ለግንባታ ፕሮጀክቱ በመገናኛ እና በመትከል ላይ ያተኮረ ነው, ስለዚህም የፕሮጀክቱን ሁኔታ በአንድ ንክሻ ውስጥ ግልጽ ለማድረግ እና የፕሮጀክቱ ግንኙነት ውጤታማ ነው. የደንበኞችን የፍላጎት ለውጥ አዝማሚያ በትክክል ለመረዳት፣ ለግል የተበጁ እና የተበጁ የአገልግሎት መፍትሄዎችን ለማቅረብ እና የደንበኞችን የንግድ እድገት ለማገዝ የደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር ስርዓት ገንብተናል።

"ደንበኛ ላይ ማተኮር እና እያንዳንዱን ደንበኛ ማገልገል" የሚለው የረጅም ጊዜ የንግድ ስራ ፍልስፍና ሲሆን ይህም በደንበኛው ፍላጎት የሚመራ ነው። የአገልግሎት እውቂያዎች የምርት ስም ምስልን ለመቅረጽ እና የድርጅት እሴትን ለማስተላለፍ ጠቃሚ እድል እንዲሆን የደንበኞችን ዘላቂ እምነት ለማሸነፍ ብቸኛው መንገድ ማገልገል ነው ብለን እናምናለን። የአሸናፊነት ሁኔታን ቆንጆ ስዕል ለመሳል እና ያልተገደቡ እድሎች የተሞላ የወደፊት ብሩህ ተስፋ ለመፍጠር እንድንችል በሙሉ ልባችን እና በቅንነት እንይዛቸዋለን።

የደንበኞች አገልግሎት ወር መነሻ እንጂ የመጨረሻ ነጥብ አይደለም። ወደፊት ሥራ ውስጥ, Xiye ሁልጊዜ ይህን ዋና አገልግሎት ጽንሰ, የደንበኞችን ፍላጎት ተኮር, በየጊዜው አዳዲስ የአገልግሎት ዘዴዎችን, የአገልግሎት ተሞክሮ ለማመቻቸት, ጥራት ያለው የደንበኞች አገልግሎት እንደ የኮርፖሬት ባህል አካል ሆኖ ውስጣዊ እንዲሆን, እያንዳንዱ ደንበኛ. ከእኛ ጋር የተገናኘው የባለሙያ, የጠበቀ እና ከአገልግሎቱ ከሚጠበቀው በላይ ዋጋ ሊሰማው ይችላል. የቡድን ግንባታ ዓላማን በአገልግሎት ያቀናብሩ እና ሁሉንም ስራዎች ለመለካት የደንበኞችን እርካታ እንደ መስፈርት ይውሰዱ። በጋራ፣ የደንበኞችን ፍላጎት ያማከለ አዲስ የአገልግሎት ምዕራፍ እንጽፋለን፣ በኢንተርፕራይዞች እና በደንበኞች መካከል ጠንካራ ድልድይ እንገነባለን፣ የጋራ እሴትን እውን ለማድረግ እና የተሻለ የወደፊት ሁኔታን እንፈጥራለን።